Viajar en avión con silla de ruedas: Todo lo que necesitas saber

Viajar en avión con una silla de ruedas puede parecer desafiante, pero, con la planificación adecuada y conocimiento de tus derechos, puede ser una experiencia corriente y sin complicaciones. Este mes en nuestro blog, os dejamos algunos consejos útiles para garantizar un viaje cómodo y seguro:

 

• Comunícate con la aerolínea: La comunicación es clave cuando viajas con una silla de ruedas. Antes de tu vuelo, ponte en contacto con la aerolínea para informarles de que viajarás con tu silla de ruedas. Explícales tus necesidades específicas y pregunta sobre los servicios de asistencia disponibles. La mayoría de las aerolíneas tienen políticas y procedimientos en su lugar para ayudar a los pasajeros con discapacidad a tener un viaje cómodo.
• Reserva asistencia: Aprovecha los servicios de asistencia que ofrecen las aerolíneas. Esto puede incluir asistencia para abordar y desembarcar, transporte desde y hacia la puerta de embarque, y ayuda con el equipaje. Al reservar tu vuelo, asegúrate de solicitar estos servicios y proporcionar detalles sobre el tipo de silla de ruedas que utilizas.
• Informa sobre las especificaciones de tu silla de ruedas: Es importante que la aerolínea conozca el tipo de silla de ruedas que utilizas para poder realizar las adaptaciones adecuadas. Si utilizas una silla de ruedas eléctrica, asegúrate de informar sobre la batería y cualquier requisito especial de transporte. Si es posible, proporciona las dimensiones y el peso de tu silla de ruedas para facilitar la planificación.
• Prepara una maleta completa: Cuando prepares tu equipaje, ten en cuenta tus necesidades durante el vuelo. Empaca cualquier equipo médico o accesorios adicionales que puedas necesitar, como almohadas ortopédicas o dispositivos de ayuda para la movilidad. Etiqueta claramente tu silla de ruedas y cualquier equipo relacionado para facilitar su identificación y manejo durante el viaje.
• Llega con tiempo al aeropuerto: Para evitar el estrés de última hora, llega al aeropuerto con suficiente antelación para realizar el check-in y pasar por los controles de seguridad. Esto te dará tiempo suficiente para abordar el avión sin prisas y asegurarte de que tus necesidades de asistencia sean atendidas de manera oportuna.

¿Conoces tus derechos al viajar en avión con silla de ruedas?

Como pasajero en silla de ruedas, tienes derechos específicos que están protegidos. A continuación os resumimos algunos de ellos, los más comunes en las aerolíneas.

• Tienes derecho a acceder a las mismas instalaciones y servicios que otros pasajeros sin discapacidad. Esto incluye acceso a las áreas de registro, salas de espera, baños y cualquier otra instalación en el aeropuerto.
• Las aerolíneas están obligadas a proporcionar asistencia adecuada a los pasajeros con discapacidad, incluidos aquellos que utilizan sillas de ruedas. Esto puede incluir ayuda para moverse por el aeropuerto, acceso a sistemas de accesibilidad como sillas salvaescaleras o ascensores; asistencia para abordar y desembarcar, y transporte desde y hacia la puerta de embarque.
• Las aerolíneas deben permitirte viajar con tu silla de ruedas, ya sea manual o eléctrica, sin coste adicional. Si es necesario, la aerolínea también debe proporcionar una silla de ruedas temporal o asistencia para moverse dentro del avión.
• Tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios disponibles para pasajeros con discapacidad, así como sobre tus derechos y opciones durante el viaje. Esto incluye información sobre políticas de equipaje, servicios de asistencia y procedimientos de seguridad.
• Las aerolíneas están obligadas a garantizar tu seguridad y comodidad durante el vuelo. Esto puede incluir la asignación de asientos adecuados para tus necesidades, la disponibilidad de espacio para almacenar tu silla de ruedas durante el vuelo, y la atención adecuada en caso de emergencia.

 

Estos son solo algunos de los derechos fundamentales que tienes como pasajero en silla de ruedas en vuelos comerciales. Es importante informarse adecuadamente para poder hacer uso de todos los derechos que corresponden a una persona que viaja en avión con silla de ruedas. Igualmente, no dudes en consultar y avisar a la tripulación siempre que lo necesites.