Elevadores Vilber: Soluciones de accesibilidad y elevación

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Ramon Velasco 
 
25 Julio 2026
 
 
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Tras la instalación hice una reseña positiva de creaciones vilber y del salvaescaleras instalado. Después de unos meses de funcionamiento quisiera comentar una reseña que sirva para mejorar el funcionamiento de esta empresa. Tenéis la particularidad como empresa que os dedicáis a solucionar problemas con personas impedidas o incapacitadas para mejorarles la vida y ello conlleva un valor añadido la empatía con sus necesidades. No es un capricho sino una necesidad un salvaescaleras y por ellos deberían mejorar la respuesta pos venta cuando algo falla. A los tres meses nos dio un fallo que coincidió con la festividad del corpus y fin de semana, imposible contactar con vilber, fueron cuatro días sin poder utilizar el salvaescaleras y teniendo que buscar un plan b para poder subir a dormitorios a una persona mayor. Vino un técnico y su respuesta fue que no habíamos puesto bien la silla en el punto de carga, y que si nos volvía a pasar le hiciéramos una cosa un tanto chapucerilla, ni desmonto silla ni comprobo nada, solo de forma visual. La silla se quedó funcionando. A los dos meses otra vez el mismo problema, la silla sin funcionar. Esta vez vino un técnico más profesional, desmonto silla, comprobó peldaños por peldaño su funcionamiento y si vio que tenía una pieza en desperfectos. La pieza hay que pedirla y que llegue. Ya van cuatro días sin funcionar la silla y con un plan b para poder subir las escaleras. La crítica y sirva como crítica constructiva para mejorar es que deberían de tener un stock de piezas para tener una respuesta más rápida a personas necesitadas, deberían de tener también un servicio de guardia para solucionar incidencias fuera del horario laboral normal y empatizar más con la solución rápida para que la solución a personas con esta necesidad no sea un problema.
  
 
  
 
 
 
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 Ma Angustias Arias 
 
14 Junio 2026
 
 
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Estamos muy contentos con la empresa especialmente con Adrián, buen trato, amable, cercano con el cliente. Un 10 de trabajos! Enhorabuena
  
 
  
 
 
 
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 isabel lazaro 
 
27 Marzo 2026
 
 
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Trato y servicio excelente, tanto el comercial como los técnicos.
  
 
  
 
 
 
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 Jesús Blázca 
 
13 Marzo 2026
 
 
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Atención excelente y la instalación muy correcta. POSITIVA CIEN POR CIEN.