Mantenimiento de ascensores para alargar la vida del equipo

La idea es sencilla: el mantenimiento no es un gasto, es la garantía de que el ascensor va a durar más, fallará menos y será más seguro. En este artículo te contamos, sin tecnicismos, qué te aporta un buen mantenimiento, qué pide hoy la normativa y cómo elegir un contrato que se adapte de verdad a tu comunidad, empresa o vivienda.

Por qué el mantenimiento merece la pena

Un ascensor cuidado se estropea menos y, cuando lo hace, vuelve antes a la normalidad. Detrás hay tareas rutinarias que marcan la diferencia: limpieza y engrase, ajuste de puertas, comprobación de cables, finos de carrera y sistemas de rescate, verificación de comunicación en cabina… Todo eso reduce averías, evita paradas “tontas” y mantiene la seguridad en su sitio.

Además, una conservación regular alarga la vida útil: menos piezas cambiadas “a prisa y corriendo”, más planificación de modernizaciones y mejor experiencia de uso (nivelación suave, arranques y paradas sin tirones, puertas que ni se notan). Y, algo importante, te ayuda a cumplir la normativa sin sobresaltos.

Lo que pide hoy la normativa

• Contrato de mantenimiento. El titular del ascensor debe tenerlo con una empresa conservadora habilitada. La inspección oficial (“la OCA”) la contrata el titular, no la empresa de mantenimiento, y sirve para comprobar periódicamente la seguridad del equipo

• Visitas presenciales mínimas.

  • La mayoría de ascensores: una revisión al mes. Entre una visita y la siguiente no pueden pasar menos de 20 ni más de 45 días.

  • Unifamiliares y algunos edificios pequeños (hasta 3 paradas y que no den servicio a más de 20 viviendas): una revisión cada 4 meses.
    Esto está fijado por la ITC AEM 1 vigente.

• Inspecciones periódicas por OCA (no las hace la conservadora).

  • Cada 2 años: edificios de pública concurrencia (hospitales, hoteles, centros comerciales, estaciones, etc.) y uso industrial.

  • Cada 4 años: edificios con más de 20 viviendas o más de 4 plantas servidas.

  • Cada 6 años: el resto.
    Es la pauta mínima que marca el BOE.

• Plan de mantenimiento documentado. Todas las empresas conservadoras deben disponer de un plan de mantenimiento por cada ascensor, conforme a la norma UNE 58720. La obligación entró en vigor con la nueva ITC y dio un año de margen desde su entrada en vigor (1 de julio de 2024) para tenerlo listo (plazo: 1 de julio de 2025).

• Si la inspección periódica está vencida. La conservadora debe dejar fuera de servicio el ascensor y comunicarlo si no se realiza en plazo. Por eso es vital llevar el calendario al día.

• Tranquilidad: nosotros nos ocupamos de los avisos, del calendario de visitas y de recordarte a tiempo las inspecciones OCA, acompañándote el día que toque (la inspección la contratas tú con el organismo de control, pero no te dejamos solo/a).

Qué incluye un mantenimiento a medida y por qué importa

En Vilber Elevación adaptamos el plan a cómo se usa tu ascensor (tránsito, edades de los usuarios, horarios, entorno) y a cómo está (antigüedad, tecnología, estado de puertas, precisión de parada). De forma clara y sin letra pequeña, nuestro servicio cubre:

• Revisiones presenciales con el intervalo que marca la ITC (mensual o cuatrimestral según el caso), y registro de todo lo hecho —con entrega de boletín en un máximo de 10 días— para que tengas trazabilidad completa.

• Atención de averías con tiempos de respuesta acordados y rescate 24/7 para personas retenidas.

• Ajuste fino de puertas, limpieza y engrase, verificación de comunicación en cabina, pruebas de seguridad y nivelación.

• Previsión de piezas (para que una puerta no pare el edificio una semana) y asesoramiento cuando conviene modernizar algo puntual (p. ej., un operador de puerta viejo que ya da guerra).

• Acompañamiento en OCA: preinspección, corrección de defectos y presencia el día de la visita del organismo de control (la OCA es independiente).

Cómo comparar dos ofertas sin perderte

Cuando te lleguen dos presupuestos “iguales” pero con precios diferentes, fíjate en estas 7 preguntas clave:

1. ¿Cuántas revisiones presenciales incluye al año? (Debe cumplir mensual o cada 4 meses según tu caso).

2. ¿Plazos de respuesta en averías y rescate 24/7?

3. Puertas: ¿se incluyen ajustes y engrase en cada visita?

4. Piezas: ¿qué piezas están cubiertas y cuáles no? ¿Hay tope anual?

5. Informes y boletines: ¿recibirás cada actuación por escrito en 10 días?

6. Acompañamiento OCA: ¿hacen preinspección, están el día de la OCA, resuelven defectos en plazo? (Recuerda: la OCA la contratas tú).

7. Transparencia: cláusulas de subida, permanencia y condiciones de salida (con entrega del registro de mantenimiento).

Con esto tendrás claro qué contrato protege de verdad tu equipo y tu bolsillo.

Errores que acortan la vida del ascensor (y cómo evitarlos)

• “Ahorros” que saltan visitas. Saltarse revisiones rompe el plan preventivo, sube averías y te acerca a no pasar la OCA.

• Salas de máquinas sucias y huecos con polvo: aceleran el desgaste.

• Puertas desajustadas: son la causa nº1 de paradas y llamadas.

• No atender pequeños avisos (ruidos nuevos, nivelación que “baila”, puerta que se queda pensando). Si se atajan pronto, cuestan menos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo elegir libremente la empresa mantenedora? Sí, cualquier empresa conservadora habilitada puede llevar tu ascensor; no tiene que ser la que lo instaló.

¿Quién contrata la OCA? La contrata el titular del ascensor (comunidad, empresa o propietario), no la conservadora. Nosotros te avisamos, preparamos y te acompañamos el día de la inspección.

¿Cada cuánto me toca la inspección? Según el edificio: 2 años (pública concurrencia/industrial), 4 años (más de 20 viviendas o más de 4 plantas servidas) y 6 años para el resto.

¿Qué pasa si se caduca la inspección? La empresa de mantenimiento debe parar el ascensor y comunicarlo. Mejor evitarlo llevando el calendario al día.

¿El plan de mantenimiento es obligatorio? Sí. La conservadora debe tener un plan por ascensor, según UNE 58720; la ITC dio un año desde el 1/7/2024 para implantarlo (plazo: 1/7/2025).

En resumen, en buen mantenimiento es el camino corto hacia menos averías, más seguridad y más años de servicio. Cumplir los plazos de visita, pasar las inspecciones cuando toca y tener un plan de mantenimiento claro evita sorpresas. En Vilber Elevación lo hacemos fácil: nos adaptamos a tu uso real, te damos visibilidad de todo lo que hacemos y prevenimos los problemas antes de que aparezcan.

Si quieres un presupuesto de mantenimiento a tu medida, aquí nos tienes.